1 質量方針
本公司根據現有實際情況，制定質量方針為(wèi)：
科學(xué)、公正、準确、滿意、高(gāo)效
1）科學(xué)：在先進科學(xué)的(de)管理(lǐ)體系保證下，采用現行有效、委托方認可(kě)的(de)技術标準和(hé)方法及時為(wèi)客戶提供優質的(de)檢測服務。
2）公正：在不受任何內(nèi)部和(hé)外來幹擾的(de)情況下，自(zì)覺抵制不正之風，保持良好的(de)職業道(dào)德，維護本公司和(hé)客戶及委托方的(de)權益，做(zuò)到獨立、公正、誠實地(dì)開展檢測工作。
3）準确：嚴格檢測标準和(hé)檢測工作程序，自(zì)覺抵制不正之風，保持良好的(de)職業道(dào)德，以科學(xué)嚴謹的(de)工作态度為(wèi)客戶和(hé)委托方出具真實、準确的(de)檢測結果。
4）滿意：依據公司的(de)服務承諾，不斷提高(gāo)服務質量和(hé)服務意識，使客戶得到滿意的(de)服務。
5）高(gāo)效：在确保檢測質量的(de)前提下，用高(gāo)效、規範、熱情、周到的(de)一(yī)流服務回報客戶和(hé)委托方。

2 質量目标
為(wèi)了全面貫徹質量方針，不斷提高(gāo)檢驗檢測質量和(hé)服務質量，為(wèi)委托方提供公正、準确、及時的(de)檢驗檢測結果。具體指标有：
1) 檢測結果正确率≥98%
2) 合同按時履約率≥98%
3) 客戶服務滿意率≥95%